Termos de serviço

Última atualização: 12 de outubro de 2026

O serviço

A Unshot Studio cria imagens de produto a partir das fotos enviadas pelo cliente. O produto vem da sua foto e aparece como ele é; o cenário, a luz e a sombra são criados com inteligência artificial e direção de arte da nossa equipe, que confere cada imagem.

O que você garante

• Que tem o direito de usar o produto, a marca, o rótulo e as fotos que envia.
• Que o produto não é réplica nem falsificação de marca de terceiros. Pedidos assim são recusados e reembolsados.

Prazos e ajustes

Até 10 fotos: em até 48 horas úteis. De 11 a 30 fotos: em até 72 horas úteis. Acima disso, o prazo é combinado com você. O prazo conta a partir da confirmação do pagamento e do recebimento do pedido completo (fotos e briefing). Cada pedido inclui uma rodada de ajustes: em até 2 fotos no pacote Mini e em até 3 fotos no pacote Essencial. Mudança de cenário depois da entrega conta como novo pedido.

Pagamento

Por Pix ou cartão em até 3 vezes, pelo Mercado Pago. O pagamento é feito 100% antes do início do trabalho.

Foto grátis

A primeira foto por nossa conta vale uma vez por cliente: uma foto, um cenário.

Garantia de fidelidade e reembolso

Se o produto na imagem estiver diferente do produto real (rótulo, cor, formato ou proporção), refazemos sem custo. Se a diferença continuar depois do refazimento, devolvemos o valor pago. Gosto pessoal sobre um cenário escolhido no briefing não dá direito a reembolso, mas pode ser resolvido na rodada de ajustes.

Direitos de uso

Depois do pagamento, você pode usar as imagens comercialmente, sem limite de tempo: loja, redes sociais, anúncios, marketplaces e embalagem. A Unshot Studio só mostra seu trabalho no portfólio com a sua autorização.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: pelo e-mail [email protected].